Trocas e Devoluções
Quer trocar ou devolver seu pedido? Sem problemas! Veja as condições:
Arrependimento ou Desistência
Você pode solicitar a devolução em até 7 dias corridos após o recebimento do produto (conforme o Art. 49 do CDC). Após esse prazo, produtos sob medida entram em produção e não poderão ser cancelados.
Produto com Defeito
Se o produto chegou com defeito, entre em contato em até 30 dias corridos após o recebimento. Enviaremos um código de postagem reversa sem custo. Após análise, você poderá optar por troca ou reembolso.
Condições para Troca ou Devolução
- O produto deve estar na embalagem original e sem sinais de uso.
- Envie junto a Nota Fiscal ou cópia.
- Em caso de devolução por defeito ou erro no pedido, você pode escolher trocar por outro item ou receber o valor pago de volta.
Reembolso
- Cartão de crédito: o estorno será feito nas próximas faturas, conforme política da operadora.
- Pix ou depósito: o valor será devolvido na conta indicada em até 10 dias úteis.
Importante
Não aceitamos devolução de produtos personalizados, sob encomenda ou em liquidação.
Se o produto chegar com a embalagem danificada, recuse o recebimento. Caso aceite e o item esteja danificado, entre em contato conosco.
Em caso de dúvidas, fale com nossa Central de Atendimento.